A Valentina Body Care disponibiliza aos seus clientes vários tipos de cupões com propósitos distintos. São eles:
*Cupões de campanhas promocionais
*Cupões de acumulação de saldo
*Cupões de reembolso
*Cupões de Portes Grátis
Cupões de campanhas promocionais
Permitem ao cliente usufruir de promoções divulgadas pela Valentina Body Care através dos diferentes meios de divulgação.
São apresentados sob a forma de códigos, que podem ser alfanuméricos ou exclusivamente alfabéticos.
As promoções obtidas através deste tipo de cupão são refletidas de imediato no carrinho de compras, seja um desconto efetivo no valor da encomenda ou a adição de produtos de oferta.
A validade e utilização deste tipo de cupões é específica para cada campanha e está sujeita às condições presentes nos meios de divulgação.
Cupões de acumulação de saldo
Foram pensados para permitir ao cliente uma melhor gestão das suas compras na Valentina Body Care. Embora possam enquadrar-se também na categoria de cupões de campanhas promocionais, a sua forma de utilização é distinta dos anteriores.
Estes cupões permitem-lhe acumular saldo na forma de cupão de desconto. Sobre o valor total de produtos pagos pelo cliente e identificados para a campanha promocional, assim como da percentagem definida para a mesma, é calculado o valor correspondente à percentagem de desconto e é criado um cupão de desconto exclusivo para aplicação na próxima encomenda, que deverá ser de valor igual ou superior à encomenda que o originou. São apresentados sob a forma de códigos, que podem ser alfanuméricos ou exclusivamente alfabéticos.
Os cupões de desconto gerados só permitem uma única utilização. O crédito máximo a acumular por cliente por semana é de 500€. O valor dos portes de envio não será saldado com a aplicação de um cupão de acumulação de saldo.
A validade de utilização destes cupões é de 60 dias após a sua criação.
Cupões de reembolso
São uma opção oferecida pela Valentina Body Care de forma a agilizar o reembolso ao cliente. Assumem a forma de códigos alfanuméricos e são fornecidos pelo Serviço ao Cliente. Estes cupões resultam do tratamento de incidências relativas a produtos enviados pela Valentina Body Care ou ainda de devoluções efetuadas pelos clientes e assumem sempre o valor pago pelo produto em questão e, caso seja aplicável, o valor dos gastos de envio, descontando-o numa próxima encomenda. A validade de utilização destes cupões é de 90 dias após a sua criação.
Permitem ao cliente usufruir do envio gratuito da sua encomenda na opção CTT Expresso económico.
São apresentados sob a forma de códigos, que podem ser alfanuméricos ou exclusivamente alfabéticos.
Condições gerais de utilização
A utilização de cupões não é cumulativa, não sendo possível usar mais que 1 cupão em simultâneo. Assim, fica ao seu critério a melhor forma e momento para a sua utilização.
A aplicação de qualquer cupão implica a inserção e validação do código, na caixa de texto facultada para esse mesmo efeito, na página de Carrinho de Compras.